Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ j166, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh cược.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùng
j166 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang j166 để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tại j166. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh ví tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại j166. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo đúng quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hóa SSL. Chúng tôi xác minh từng yêu cầu rút tiền theo quy trình kiểm tra ví tài khoản trước khi xử lý.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản, dữ liệu và tài khoản.