Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại j166

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j166, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
j166 Quy định sử dụng dịch vụ tại j166
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách j166 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email

Gửi email để được giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và các yêu cầu đang xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại j166. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j166, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải và bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng vài ngày làm việc theo quy định.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải được xác nhận bởi chính nhà cung cấp ví trước khi được ghi nhận vào tài khoản. Mọi tranh chấp giao dịch cần gửi kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn bước xác minh để khôi phục.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xử lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật địa phương.