Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j166

j166 xử lý dữ liệu cá nhân với một mục tiêu duy nhất: giữ tài khoản của bạn an toàn và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra đúng người đúng ví.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
j166 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j166
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ j166. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp số điện thoại hoặc email đã dùng để đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong hai ngày làm việc.

Telegram

Liên lạc qua Telegram nếu bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách j166 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng ký đến lịch sử nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua mã hoá SSL trước khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và hệ thống sẽ tự động khoá phiên nếu không có hoạt động trong thời gian dài.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá — thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận chủ tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá, không còn liên kết với tài khoản cụ thể.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví theo dạng có thể đọc được — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu gắn với tài khoản của bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.